Versand- und Rückerstattungsrichtlinien
Perfect Beauty arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurierdiensten zusammenarbeiten. Dadurch können wir direkt an Ihre Haustür liefern und weltweit einen Versand zum Pauschalpreis anbieten.
Die Belastung Ihrer Bestellung erfolgt bei der Bezahlung. Alle Zahlungen unterliegen vor dem Versand einer Überprüfung und Freigabe. Die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsdaten oder mit einer zusätzlichen Überprüfung verzögert und/oder storniert werden.
Versandprozess
Wir benötigen durchschnittlich 2-5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Bei einigen Artikeln kann die Lieferzeit länger sein, insbesondere an wichtigen Feiertagen (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen es zu Lieferengpässen kommt.
Sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unsere Versandabteilung begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (auch keine Adressänderungen). Wir versenden nur an die beim Check-out angegebene Adresse.
Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Fertigungspartner vorkommen, dass die Produkte separat versendet und an unterschiedlichen Terminen geliefert werden.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung an das Versandzentrum des Spediteurs versandt wurde.
Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als fünf Werktagen aufgegeben wurde und noch immer keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferungen
Die Lieferzeit variiert je nach Land oder Region. Konkrete Liefertermine werden weder angegeben noch garantiert. Hier sind unsere Schätzungen zu Ihrer Information:
| Standort | *Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 7-14 Werktage |
| Kanada, Europa | 10-14 Werktage |
| Australien, Neuseeland | 10-21 Werktage |
| Mexiko, Mittelamerika, Südamerika | 15-30 Werktage |
*Hinweis: Die oben aufgeführten Tage sind nur Schätzungen in Geschäfts-/Werktagen und nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen einschließen.
Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird. Perfekte Schönheit kann nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie etwa erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, Unwetter, Arbeitskonflikte, Proteste usw. und diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.
Zölle , Steuern und Sonstiges Gebühren:
Internationale Sendungen unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern, Zöllen und/oder Zollabfertigungsgebühren, die erhoben werden, sobald die Sendung das Land des Empfängers erreicht. Diese Gebühren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers. Perfect Beauty hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann auch nicht Perfekte Schönheit vorhersagen, welche das sein könnten. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgeschickt wird, sind Sie für alle anfallenden Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.
Die Zollbestimmungen variieren je nach Land stark. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:
Perfect Beauty haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem jeweiligen Spediteur ein.
Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und der Lieferbestätigung des Spediteurs bei der Überprüfung von Schäden oder Rücksendeanfragen und können Ihrem Anspruch möglicherweise nicht nachkommen, wenn er nicht gemeldet wird.
Haftungsausschluss für falsche Adressen:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, vor dem Absenden einer Bestellung die Richtigkeit der eingegebenen Lieferadresse sicherzustellen. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nachträglich keine Änderungen mehr vornehmen. Sollte die Bestellung bereits durch unsere Versandabteilung bearbeitet worden sein, können wir sie für eine Adressänderung nicht mehr abrufen.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Ihre Anliegen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@shopperfectbeauty.com um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern