Verzend- en restitutiebeleid
Perfect Beauty werkt samen met grote internationale transportbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS die samenwerken met lokale koeriers. Hierdoor kunnen we rechtstreeks bij u thuis bezorgen en met trots een vast tarief voor wereldwijde verzending aanbieden.
Er worden kosten in rekening gebracht wanneer uw bestelling en alle betalingen worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat ze worden verzonden. De verwerking kan enkele dagen duren. Om creditcardfraude te bestrijden, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of waarvoor aanvullende verificatie vereist is, worden vertraagd en/of geannuleerd.
Verzendproces
We hebben gemiddeld 2 tot 5 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken en naar de sorteerfaciliteit van onze transporteur te vervoeren. Voor sommige artikelen kan de levertijd langer zijn, vooral rond feestdagen (tot 10 dagen), of als uw bestelling populaire artikelen bevat die niet op voorraad zijn.
Zodra uw bestelling door onze verzendafdeling is verwerkt, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren (inclusief adreswijzigingen). Wij verzenden alleen naar het adres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.
We verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdag, zondag of feestdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
Bij bestellingen met meerdere artikelen worden de producten mogelijk apart verzonden en op verschillende data ontvangen. Dit is afhankelijk van de locaties van de productiepartners.
Volgen
Alle bestellingen worden verwerkt met trackingnummers. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer wanneer uw bestelling naar de sorteerfaciliteit van de vervoerder wordt verzonden.
Bij sommige verzendbedrijven kan het enkele dagen duren voordat de trackinggegevens in het systeem zijn bijgewerkt. Als uw bestelling langer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen trackingnummer beschikbaar is, neem dan contact met ons op.
Leveringen
De verzendtijd varieert per land of regio. Specifieke leverdata worden niet gegeven of gegarandeerd. Dit zijn onze schattingen ter referentie:
| Locatie | *Geschatte verzendtijd |
|---|---|
| Verenigde Staten | 7-14 werkdagen |
| Canada, Europa | 10-14 werkdagen |
| Australië, Nieuw-Zeeland | 10-21 werkdagen |
| Mexico, Midden-Amerika, Zuid-Amerika | 15-30 werkdagen |
*Let op: De hierboven vermelde dagen zijn slechts schattingen in werkdagen en zijn niet Houd rekening met een verwerkingstijd van 2-5 dagen.
Hoewel we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, Perfecte schoonheid kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden die buiten onze controle vallen, zoals vereiste post- of douaneformaliteiten, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, enz. Deze onderbrekingen kunnen vertragingen veroorzaken die verder gaan dan onze oorspronkelijke levertijdschattingen.
Rechten , belastingen en andere Kosten:
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, heffingen en/of inklaringskosten. Deze worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de ontvanger. Perfect Beauty heeft geen controle over deze kosten en kan ook niet Perfecte schoonheid voorspellen wat ze kunnen zijn. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en retourkosten.
Het douanebeleid verschilt sterk per land. Als u vragen heeft, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
Verloren/Gestolen/Beschadigde Pakketten:
Perfect Beauty is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw trackinggegevens aangeven dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, meld dit dan en/of dien een claim in bij uw vervoerder.
Let op: bij het beoordelen van schade- of retourverzoeken gebruiken we de tijdstempelinformatie van de trackinglink en de afleverbevestiging van de vervoerder. Als u de schade niet meldt, kunnen we uw claim mogelijk niet honoreren.
Disclaimer bij verkeerd adres:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om te controleren of het ingevoerde verzendadres correct is voordat hij/zij een bestelling plaatst. We beginnen direct met de verwerking van uw bestelling en kunnen daarom geen wijzigingen meer aanbrengen nadat deze is geplaatst. Als de bestelling al is verwerkt door onze verzendafdeling, kunnen we deze niet meer terughalen voor een adreswijziging.
Feedback
We horen graag uw feedback, vragen of eventuele zorgen. U kunt ons gerust mailen op ondersteuning@shopperfectbeauty.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen uw feedback zeer serieus en streven er altijd naar om te verbeteren.